Réservation d'hôtel je ne comprends pas, voilà,

Réservation d'hôtel

je ne comprends pas, voilà, je téléphone pour réserver une chambre, il me dit d'envoyer un mail, je l'envoie le message suivant : bonjour,
je voudrai réserver une chambre pour 2 personnes pour la nuit du 4 aout 2012.
Merci de me confirmer la réservation et de fournir les informations d'accès à
votre hôtel

je reçois une réponse très désagréable : Avant que je vous reserve ou je vous fournisse n'importe quoi j'aurai besoin
> d'avoir tour vos coordonne et la nature exact de votre reservation

bizarre, je réitère ma demande au tléphone, d'abord il me dit qu'il n'a reçu aucun mail, qu'il regarderait cet aprèm s'il a le temps, après il me dit ah c'est vous celle qui voulais avoir les conditions, il n'avait pas l'air content du tout... je ne sais pas ce qu'il a compris, bizarre ce mec, alors je lui explique que je voulais simplement savoir comment venir à son hôtel, é bé, il me dit que non ce n'est pas ça ce que j'ai demandé, il était un peu énervé et il a finit par m'énerver, alors je lui ai dit après tout il y a d'autres hôtels dans la région et j'ai raccroché.